看護師のストレスの原因にはさまざなものが考えられますが、精神的なストレスになっているのが患者やその家族との対人関係です。看護師として仕事をするうえで、患者やその家族とのコミュニケーションは必要不可欠なのですが、コミュニケーションがうまく図れず仕事をすることがつらいと感じたり、仕事を辞めたいと思うことも多いようです。

患者やその家族との対人関係に悩む看護師は非常に多いでしょう。患者と接することが必須ですが、なかなか心を開いてくれない患者もいます。時には、病院中に響き渡るような大きな声で怒鳴り散らされることもあり、精神的につらくなることもあるようです。また、わがままな患者の対応に困ることもあります。無理なことを要求されたり、自分のペースで物事を進めようとする患者もいるので、他の仕事に支障をきたすことも少なくありません。

患者の家族からクレームを受けることもあり、中には患者への対応方法が適切でないと怒ってくることもあります。患者の担当からはずれるようにと看護師長に直接訴える家族もいます。家族から非難されることで、精神的に追い詰められてしまうことも多いです。精神的なストレスが重なることで、仕事へ行きたくないと感じたり、うつ病になり仕事ができなくなる看護師もいるほどです。看護師として患者やその家族を精神的に支えることは非常に大切なことではありますが、対人関係がうまくいかず悩みやストレスとなることもあります。ストレスを溜め込むと業務にも悪影響を及ぼしかねないため、早急に看護師特有のストレスを解消する方法を見つけることが大切です。